Mijn Klacht:
Gebruik Parkmobile nu al een paar weken, echter tot mijn verbazing kreeg ik een factuur van €53,-.
Nadat ik in mijn historie keek werd mij al vrij snel duidelijk dat dit komt omdat de app op 19 augustus door is blijven lopen bij een parkeer handeling wat mij €37,- kost!!!!(blijkbaar loopt de app 11 dag door??!!!!!)
Gebruik Parkmobile nooit meer dan 2-3 uurtjes en dit is ook af te leiden uit al mijn parkeer handelingen, tijdens het bellen naar de helpdesk werd mij dan ook dood leuk verteld dat ik een fout heb gemaakt en dat ik het volledige bedrag gewoon moet betalen.
Mevrouw er op gewezen dat ik geen melding en dergelijke heb mogen ontvangen. Aangegeven dat ik bereid was om mijn handeling voor een gedeelte te betalen maar niet de volledige bedrag aangezien ik er maar 2,5 uur heb gestaan. Hierin kon Parkmobile niks voor mij betekenen en werd ik verwezen naar de voorwaarden van de app. De app blijft dus gewoon doorlopen op de achtergrond.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Parkmobile mij 2 a 3 uur max factureert voor de 19de van Augustus of op basis van mijn gemiddelde parkeer handelingen in mijn historie. Het is toch voor het zotte wanneer men 3 uurtjes max parkeert de handeling op de achtergrond doorblijft lopen tot een bedrag van 37 euro!!!!!!!
(10)
