Een gebruiker meldt dat zijn vijf jaar oude Remeha Calenta cw40 ketel een E14 foutmelding vertoonde, wat resulteerde in de vervanging van de printplaat door een monteur. De materiaalkosten voor deze vervanging bedroegen 276 euro, en de gebruiker vraagt zich af waarom een printplaat binnen zo'n korte periode al vervangen moet worden.
Een zelfde klacht is ook reeds door een andere gebruiker gemeld.
Mijn 5 jaar oude Calenta cw40 ketel gaf een E14 foutmelding. Dit is door de monteur opgelost door direkt een nieuwe printplaat PCU03 incl SU-01 printplaat te plaatsen. Materiaalkosten 276 euro!
Ik mag er toch vanuit gaan dat een printplaat niet zomaar binnen 5 jaar volledig vervangen moet worden
Restitutie van de gemaakte kosten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
