Heaven1950 op 03 september 2018 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft op 4 augustus twee luxe torenventilatoren besteld en 185,85 euro overgemaakt, maar heeft deze nooit ontvangen omdat ze niet meer leverbaar zijn. Na contact met een medewerker, die aangaf dat het geld binnen 14 dagen teruggestort zou worden, wacht de klant nog steeds op de terugbetaling, terwijl deze termijn inmiddels is verstreken.
Ik heb 185.85 euro overgemaakt maar niets ontvangen omdat ze niet meer leverbaar zijn. Ik heb een mail verstuurd naar Andre van der Velden en die zei dat ik binnen 14 dagen mijn geld terug zou krijgen via jullie en heb nog niets ontvangen de . De 14 dagen zijn nu al voorbij en wacht nog steeds op mijn geld
Als ik mijn geld weer terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
