Mijn Klacht:
De chocola is niet lekker en helemaal wit uitgeslagen. Datum is 2019.
Gewenste Oplossing:
Het ontvangen van een excuus present nieuwe
Klacht: Celebrations niet goed, niet over de datum
SanneABN op 03 september 2018 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van der Star, Wat vervelend dat u problemen heeft ondervonden met een van onze CELEBRATIONS® producten. Bedankt dat u ons dit heeft laten weten. Heeft u toevallig een foto gemaakt van het product? Zou u deze kunnen sturen...
Een consument heeft geklaagd over de Celebrations-chocolade van Mars, die niet lekker smaakt en wit is uitgeslagen. Ondanks dat de houdbaarheidsdatum in 2019 ligt, is de kwaliteit van het product niet naar behoren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mars
Heeft op 03 september 2018 om 13:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
