Levi Halman op 31 augustus 2018 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker heeft al vier maanden geen toegang tot zijn Spotify-account vanwege een probleem met inloggen. Hij is zijn wachtwoord vergeten en het e-mailadres dat aan zijn account is gekoppeld werkt niet meer, waardoor hij geen contact kan opnemen met Spotify voor hulp.
Ik ben 4 maanden uitgelogd vanwege een update. Ik weet mijn wachtwoord niet meer en het e-mailadres waarmee ik ben ingelogd doet het ook niet meer. Ik kan nu al 4 maanden geen gebruik meer van me spotify en er is geen manier om contact te krijgen met Spotify, voor een contact formulier moet ik me eerst weer in loggen terwijl dat juist het probleem is.
Als ik weer gebruik kan maken van me spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
