Klacht: Maten van een broek

user-1462622 op 30 augustus 2018 over Pull & Bear in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 30 augustus 2018

Een klant van Pull & Bear ervaart een ongepaste opmerking van een medewerkster over haar lichaamsgrootte tijdens een vraag naar een broek in de etalage. De klant voelt zich gekwetst door de manier waarop de medewerkster reageerde en vindt het niet normaal dat er op deze wijze met klanten wordt omgegaan.

Mijn Klacht:

Ik was net in uw winkel en vroeg aan een medewerkster of er nog een broek was die in de etalage stond. Dit vroeg ik voor een vriendin van mij die naast mij stond. Vervolgens keek ze mij aan en scande ze me en zei ze “ ik heb hem alleen nog maar in kleine maatjes” sorry maar ik weet dat ik niet de dunste ben maar vind dit niet een normale omgang van zaken. Zij had ook kunnen zeggen “ ja ik heb hem alleen nog in die en die maat” ik vind dit persoonlijk niet heel normaal en dit kwetst mij eigenlijk best wel!

Gewenste Oplossing:

Een excuses en een tegoed bon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM