Geachte mevrouw Hiddingh, Het spijt ons dat u problemen ondervindt met het ontwerpen van uw fotoboek. Enige tijd geleden hebben wij u per e-mail een instructie gestuurd om dit probleem te verhelpen. Wij hebben hier geen reactie meer op ontvangen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben al een aantal dagen bezig met het vakantie fotoboek. Maar elke keer kan hij het product niet laden, of komen er maar een paar foto’s in beeld en de rest laad hij niet..ontzettend irritant en ik kan zo niet verder.
De site geeft ook niet aan dat hij aan t laden is.
Kost erg veel (onnodig) tijd zo!!
Snel laden zodat je zo weer verder kan met je product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albelli nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2018 om 16:18 geantwoord
Geachte mevrouw Hiddingh,
Het spijt ons dat u problemen ondervindt met het ontwerpen van uw fotoboek.
Enige tijd geleden hebben wij u per e-mail een instructie gestuurd om dit probleem te verhelpen. Wij hebben hier geen reactie meer op ontvangen en gaan er daarom vanuit dat het probleem volledig is opgelost.
Indien u onverhoopt alsnog tegen complicaties oploopt vernemen wij dat graag. U kunt dan contact met ons opnemen via [email protected].
We helpen u graag verder.
Alvast veel plezier van uw fotoboek.
Met vriendelijke groet,
albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
