Lvdv999 op 24 augustus 2018 over Parship in de categorie Datingsites
Beste van Lvdv, Men kan binnen 14 dagen na bestelling een premium-lidmaatschap herroepen. De voorwaarden die men voor de koop als gelezen moet markeren, vermelden dat Parship bij gebruik van de diensten naar evenredigheid waardecompensatie mag berekenen voor gelegde contacten....
Als er in hun algemene voorwaarden vermeld stond dat ik 41 euro per contact moest betalen had ik mij nooit ingeschreven. Alsook de domiciliering, dit wordt ook niet duidelijk aangegeven....
Samenvatting wordt geladen...
Contract binnen 14 dagen herroepen, krijg ik een factuur van bijna 200 euro voor 1 week lid te zijn. Ik heb gemaild dat ik niet akkoord ga met de factuur. Maar zij hebben het bedrag aangeboden aan mijn bank en is via domiciliering van mijn rekening gegaan. Ik heb nergens toestemming gegeven tot domiciliering.
Ben niet tevreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2018 om 13:09 geantwoord
Beste van Lvdv,
Men kan binnen 14 dagen na bestelling een premium-lidmaatschap herroepen. De voorwaarden die men voor de koop als gelezen moet markeren, vermelden dat Parship bij gebruik van de diensten naar evenredigheid waardecompensatie mag berekenen voor gelegde contacten. Een uitvoerige toelichting zend ik u via de Parship-klantenservice.
Vriendelijke groet,
Parship WebCare
Heeft op 25 augustus 2018 om 13:49 geantwoord
(10)
Als er in hun algemene voorwaarden vermeld stond dat ik 41 euro per contact moest betalen had ik mij nooit ingeschreven. Alsook de domiciliering, dit wordt ook niet duidelijk aangegeven.
Dit zijn echt geen correcte handelspraktijken.
En ik wens een eerlijke oplossing.
Bericht van Parship
7 jaren geleden - Beste Lvdv, Om uw privacy te beschermen, kunnen wij hier niet in detail op uw klacht en uw reactie ingaan. Een uitvoerige reactie zonden wij u via de Parship-klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
