Klacht: Incasso

Peter laurens op 24 augustus 2018 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer, Graag ga ik in op uw klacht. Mocht u niet tijdig opzeggen, wordt uw premium-lidmaatschap verlengd. Nadat de betaling niet werd voldaan en er niet op aanmaningen werd gereageerd, moet de vordering aan een incassobureau worden afgegeven. Wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 24 augustus 2018

Een gebruiker van Parship ontving een incassomelding voor een bedrag van 481 euro, ondanks dat hij in 2017 een 12 maanden lidmaatschap had afgesloten en dit volledig had betaald. Hij is ontevreden over de service en vindt het onterecht dat hij nu ook voor 2018 moet betalen, wat hij beschrijft als 'maffia praktijken'. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik krijg een melding van een incasso Kantoor dat ik 481€ moet betalen aan Parship.
Ik heb in 2017 een 12 maanden lidmaatschap aangegaan en netjes betaald. Ik ben een paar keer op hun site geweest maar was er niet tevreden van. Ik vond het jammer van men geld maar ja…
Nu krijg ik echter ineens een incasso met maar eventjes de melding dat ik voor 2018 ook moet betalen!?
Dit vind ik er echt serieus over. Ik zou zeggen dat ik nog naar hun site geweest zou zijn maar das al meer dan een jaar geleden, dit zijn echte maffia praktijken!
Voor het geval er iemand van hier op Parship wil reageren mijn naam is lautens peter en jet dossiernr is volgens incasso 17018053

Gewenste Oplossing:

Als ik dat lidmaatschap van 2018 niet moet betalen, Parship kan heel goed zien wanneer ik de laatste keer op hun site ben geweest.
Mvg
Laurens peter

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 25 augustus 2018 om 12:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer,

Graag ga ik in op uw klacht.
Mocht u niet tijdig opzeggen, wordt uw premium-lidmaatschap verlengd. Nadat de betaling niet werd voldaan en er niet op aanmaningen werd gereageerd, moet de vordering aan een incassobureau worden afgegeven.
Wij zullen contact met u opnemen via de klantenservice van Parship.

Met vriendelijke groeten,
Parship WebCare

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Beste, Kan je me daarover via men mail adres [email protected] op de hoogte houden want ik weet men inlog gegevens op Parship niet meermeer of via telefoon. Mvg Peter Laurens

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM