Mijn Klacht:
Het valt ons op dat er structureel bij MC Donalds Echt, te weinig frietjes worden geserveerd bij het menu.
Vooral wanneer wij gebruik maken van de MC Drive. Wordt dit bewust gedaan? Heeft dit te maken met meer winsten derving? En is dit een afspraak binnen het bedrijf aan het personeel? Wanneer je met je klacht terug gaat om te vragen of dit normaal is dan krijg je een nors gezicht en een ander portie. Maar dat neemt niet weg dat je als klant belachelijk word gemaakt. Vandaag was het weer hetzelfde, maar we hadden geen tijd om onze grieven kenbaar te maken, omdat we door moesten..
Gewenste Oplossing:
De klant is koning, dat moet men goed begrijpen. Zeker een restaurant als een MC Donalds, is een service gericht bedrijf. Dat moet schoon, netjes en zeker klantvriendelijk zijn. Daar hoort onder andere ook zeker een volledig menu ( dus goed gevuld) want daar betalen de klanten voor. Maar ook een losse snack is net zo belangrijk.
