Klacht: Iets moeten laten zien wat je nooit gehad hebt

Emiel Doll op 24 augustus 2018 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 24 augustus 2018

Een klant van Praxis ervaart problemen met de garantie van een Karcher hogedrukreiniger, waarvoor hij een bon moet overleggen, terwijl hij deze zonder bon als vervanger heeft ontvangen. Ondanks dat het personeel op de hoogte is van de situatie, weigeren de verantwoordelijken van Praxis om mee te werken, wat leidt tot frustratie bij de klant die zijn tuin niet kan onderhouden. De klant uit zijn onvrede over de geboden service, ondanks zijn eerdere aankopen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik moet bij de Praxis een bon laten zien van iets wat ik als vervanger zo zonder bon mocht meenemen.
Nu het apparaat kapot is willen ze het niet repareren zonder bon .
Het personeel weet ervan alleen de Praxis verantwoordelijken willen niet mee werken .
Nu kan ik helaas geen gebruik meer maken van mijn karcher hogedrukreiniger.
Mijn hobby is mijn meditarinee tuin die ik nu niet meer kan onderhouden .
Duizenden euros uitgegeven bij de Praxis en dan deze service .
Schandalig dat Praxis mij nu op deze manier in de steek laat.

Gewenste Oplossing:

Reparatie hogedruk reiniger onder garantie
Excuses voor het overkomen als een leugenaar

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Emiel Doll
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM