Klacht over TomTom: Terugbetaling van een Tomt…

Mijn Klacht:

Op 18-06-2018 per ongeluk de verkeerde type tomtom besteld voor € 229.95 en direct betaald.
Op 19-06-2018 telefonisch contact gehad met Tomtom Amsterdam en afgesproken dat ik hem retour zou zenden.
Via de mail terug verzend labels van UPS ontvangen en in de originele verpakking via UPS terug naar Tomtom verzonden.
Na intensief mailcontact heb ik na diverse toezeggingen van TomTom nog steeds geen geld retour ontvangen.
Het is vandaag al 21-08-2018.
Mijn referentienummer met TomTom is 180619-006977

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke terugbetaling Van € 229.95

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Reactie van de melder van de klacht Gerard Teeuwen

7 jaren geleden - Wat slecht dat TomTom de klacht via u niet in behandeling neemt. Het zegt eigenlijk al heel veel van dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Hoi Gerard, Bedankt voor je geduld, de restitutie bleek niet goed doorgezet te zijn en ik heb dit inmiddels door de financiele afdeling in orde laten maken. Het aankoopbedrag moet binnen enkele dagen terug op je rekening staan. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Yin van TomTom

Reactie van de melder van de klacht Gerard Teeuwen

7 jaren geleden - Vandaag nog mijn geld gestort door TomTom. Zo kan het ook bedankt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 16 november 2018 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Terugbetaling van een Tomtom duurt veel te lang.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over TomTom

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen