Terug

Klacht: Etos pas

Kobussen op 21 augustus 2018 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 21 augustus 2018

Een klant van Etos heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van punten op zijn klantenpas na een aankoop. Ondanks eerdere bevestiging van het personeel dat hij punten zou krijgen, zijn deze niet bijgeschreven. De klant heeft geprobeerd om dit probleem op te lossen, maar het personeel kon geen aanpassingen maken.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik nam op aanraden van personeel in barendrecht een pas toen ik een luchtje kocht.
Pas geactiveerd en ik zag de 41 punten staan.
Toen ging ik later voor make ups 17.99 en volgens het aanmelden zou ik dan ook 25 punten krijgen.Maar geen 18 punten voor make ups op de etos kaart erbij en ook die 25 punten niet.Ik terug gegaan maar ze konden er niks aan veranderen.Nu op vakantie in Vorden en personeel zei probeer een app met het verteleen van je punten die je nu mis en of juluie er wat mee kunnen ik mis dus43 punten kunnen jullie hier wat mee?

Gewenste Oplossing:

Graag de 43 punten erbij

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Etos

Alle klachten over Etos →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Etos
Zo werkt het