Timonieuw op 20 augustus 2018 over Paradigit in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft op vrijdagavond een laptop ter waarde van 1100 euro besteld, met de verwachting deze de volgende dag te ontvangen. Na een bericht over een vertraging om veiligheidsredenen heeft de klant op maandag nog steeds geen verdere communicatie ontvangen over de status van de bestelling, wat leidt tot onvrede over de geboden informatie.
Ik heb vrijdagavond een laptop van 1100€ besteld. Toen stond er, vanavond besteld morgen in huis. Zaterdag kreeg ik een mail dat hij een dag vertraagd is door security reasons. Het is inmiddels maandag en ik heb nog niks gehoord, geen opvolgende email of telefoontje.
Voor 1100€ verwacht ik toch wel iets meer duidelijkheid.
Wanneer er staat dat als je hem vrijdagavond besteld en zaterdag in huis is dat dat dan ook gebeurt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paradigit
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paradigit in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
