Terug

Klacht: Actie ongeldig

Michelledv op 20 augustus 2018 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 augustus 2018

Een klant van Etos in Dordrecht Centrum ervaart verwarring over een actie waarbij mascara's zouden zijn aangeboden als "11 gratis". Ondanks de duidelijke communicatie op de verpakking, werd de klant bij de kassa geconfronteerd met een volledige prijs voor de mascara's, wat leidde tot onvrede over de gang van zaken en het gevoel te veel te hebben betaald.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, vorige week vrijdag was ik bij etos dordrecht centrum daar stond een bak met mascara 11 gratis deze waren gestickerd met prijzen er stond alleen bij dat bepaalde mascara niet mee deden met de actie verder niks ik pak dus 2 mascara en word volledige bedrag gerekend dus ik zeg er staat 11 gratis zegt de kassiere nee daarom zijn ze afgeprijsd dat is de 11 gratis heel raar gek verhaal.
Ondertussen heb ik uiteraard de bon niet meer alleen bank afschrift en teveel betaald voor een mascara terwijl ik voor hetzelfde geld 2 macara had kunnen hebben.

Gewenste Oplossing:

Me 2e mascara krijgen ondanks dat geen bon meer heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Etos

Alle klachten over Etos →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Etos
Zo werkt het