Klacht: Bestelling niet geleverd op beloofde datum

Annie Samyn op 18 augustus 2018 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 18 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op vrijdag, 17 augustus 2018 bestelde ik bij Blokker-Melle 3 sets van 6 aperitiefglaasjes Durobor Atoll, 25 cl. Volgens de website waren er 5 sets op voorraad. Er werd mij stellig beloofd dat het pakket op zaterdag, 18 augustus 2018 in de winkel zou geleverd worden. Ik wou het pakket als geschenk geven op zondag, 19 augustus 2018 en wou er dus zeker van zijn dat de bestelling op tijd zou geleverd worden. Bij het traceren van het pakket (Post.Nl) merk ik nu dat de leveringsdatum pas maandag, 20 augustus 2018 zal zijn. Gisteren stond nog klaar en duidelijk ZATERDAG, 18 AUGUSTUS vermeld. Wij vinden dat absoluut niet fair.

Gewenste Oplossing:

?????????. Pakket is te laat om als cadeau mee te nemen op zondag, 19 augustus. Misschien kan u daar een oplossing voor vinden.......???????

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM