7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

7 jaren geleden - Beste foretta, De herroepingstermijn is geen proefperiode, maar de wettelijke bedenktijd bij on-line koop: een periode waarin u nog kunt afzien van uw overeenkomst. U kunt een bedrijf echter uitdrukkelijk vragen al met de dienstverlening te beginnen, voordat de herroepingstermijn is verstreken. Doet u dat, dan mag een bedrijf u waardecompensatie berekenen voor de verleende dienst. Parship berekent deze waardecompensatie aan de hand van de waarde van het persoonlijkheidsrapport. De informatie over de herroeping en de waardecompensatie is beschikbaar nog voordat de bestelling wordt afgesloten. Deze is bijvoorbeeld te vinden op onze website onder Help Contact of Herroepingsrecht. Vanzelfsprekend hebben wij ook tijdens de bestelling op deze regeling gewezen: • Op de pagina waar men de bestelling bevestigt, bevestigt men ook de Algemene Voorwaarden (AV). In deze AV wordt het herroepingsrecht verklaard, inclusief de regeling dat mogelijk een evenredige betaling verschuldigd is. • Na de afronding van de bestelling geeft een lid uitdrukkelijk de wens te kennen, dat Parship direct met de uitvoering van de dienst moet beginnen. Ook hierbij is een bevestiging van de regeling met betrekking tot waardecompensatie door middel van het plaatsen van een vinkje vereist. • Bovendien informeren wij in de bevestiging van de bestelling, die direct na het afsluiten van de bestelling per e-mail aan het lid is verstuurd. Als u nog verdere vragen heeft, laat het mij dan alstublieft weten via een e-mail aan [email protected]. Vriendelijke groet, Parship Webcare-Team

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht