Kropsla op water op 13 augustus 2018 over Superunie in de categorie Supermarkten
Een klant heeft op 10 juni 2018 een klacht ingediend over kropsla die op water is gekweekt. Na een eerste reactie op 20 juni 2018, waarin werd aangegeven dat de klacht was doorgestuurd naar een collega, heeft de klant op 13 augustus 2018 nog steeds geen verdere communicatie ontvangen. De klant ervaart dit als onvriendelijk en voelt zich in het ongewisse gelaten.
Op 10 juni 2018 klacht over kropsla op water gekweekt.
20 juni 2018 antwoord van X – doorgestuurd naar collega die hierover gaat.
Vandaag 13 aug. 2018 Nooit meer wat gehoordantwoord van collega, laat staan van X.
Derhalve Klantonvriendelijk, want met een dergelijk antwoord wordt men het bos ingestuurd.
Als er een echt eerlijk en gemotiveerd antwoord komt
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
