Mijn Klacht:
Goede dag,
Ik ben al jaren een trouwe klant van Ecco.
Ik kocht nieuwe sandalen in Duitsland in het voorjaar tijdens mijn vakantie.
Zoals je ziet, is een riempje afgescheurd. Ik neem aan dat dit een fabricagefout is.
In bijlage stuur ik je foto’s van deze sandalen per ecco.
Ik hoop dat je iets voor mij kunt doen!
Met vriendelijke groet
Caatje
Deze mail had ik naar Ecco Nederland gestuurd. Daarop kreeg ik het verzoek dit naar Duitsland te sturen. Dat heb ik vorige week gedaan. Vindt het wel vreemd dat dit moet vandaar ik hier toch deze klacht zet.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe sandalen of het aankoopbedrag terug!
