Mijn Klacht:
Voor deze zomervakantie nieuwe tshirt en jurkje gekocht, maar na gebruik van Nivea Sun factor 50 (hier staat een wit tshirtje op) is de kleding na het wassen geel verkleurd, vooral bij de randen van de mouwen en hals. Ik heb het bij Nivea gemeld en zij hebben meteen een brief gestuurd met 1 miniproduct bijgevoegd. In de brief staat hoe je de zonnebrand moet gebruiken en contact met kleding moet voorkomen. Maar als het van je lijf druipt, zelfs na een half uur in laten trekken, is dit dus onmogelijk. Verder geven ze aan dat de vlekken zich uit laten wassen en als dat niet gebeurt (wat zo is) dat ze adviseren HG zonnebrandvlekken verwijderaar. Dat laatste heb ik nog niet geprobeerd maar ik vind de reactie totaal niet voldoende. Ik zit met tshirts die pas een week gedragen zijn, met gele vlekken omdat het product totaal niet voldoet. En natuurlijk de zonnebrand weggegooid. Ik neem er geen genoegen mee. Deze tshirts en jurkje zijn niet meer te dragen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een vergoeding voor de HG zonnebrandvlekken verwijderaar en als de vlekken blijven een vergoeding voor de kleding die ik weg moet gooien
(10)
