Mijn Klacht:
Ik heb 6 jaar geleden bij Blokker een DUAL LED TV gekocht die na een jaar of 4 aantasting van de kast kreeg. Inmiddels is het kunststof her en der verpulverd. Nog nooit gezien bij een tv, hoe oud dan ook.
Op e-mails en Messenger berichten wordt niet gereageerd door Blokker. Na telefonisch 5 minuten in de wacht gestaan te hebben heeft de klantenservice uiteindelijk nav mijn klacht alle verantwoordelijkheid verschoven naar DUAL en mij afgescheept met een niet werkend service nummer. Online is DUAL ook niet te vinden.
Dus zit ik met een kapotte tv en kan ik nergens mijn recht halen.
Slechte klantenservice dit.
Gewenste Oplossing:
Een redelijke vergoeding of een nieuwe tv, aangezien men mag verwachten dat een tv langer meegaat dan een paar jaar. En dat Blokker zelf zijn zaakjes regelt en niet de klant doorstuurt en dan ook nog een niet werkend telefoonnummer geeft.
(10)
