Klacht: Vakantie park hengelhoef

Shahira89 op 05 augustus 2018 over Voordeeluitjes.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 5 augustus 2018

Een klant heeft ernstige klachten over zijn verblijf in een chalet op vakantiepark Hengelhoef, waar hij een onaangename geur en vuil in de keuken aantrof, inclusief mieren op het aanrecht. Daarnaast ervoer hij problemen met de douche, onvriendelijk personeel in de horeca en een onhygiënische staat van het sanitair, wat leidde tot een zeer negatieve ervaring. Ook werd het gedrag van het personeel als denigrerend ervaren.

Mijn Klacht:

Niet klantvriendelijk!!Chalet Stonk Heel erg echt smerig. De keuken. Liepen de mieren al over het aanrecht toen wij binnen kwamen.
Vloer vies lagen kleine. Groene bolletjes overal.
De douche ging van koud naar opeens kokend heet aangegeven en. Toen. Kwam.iemand die tegen mij. Zei dat ik van. Alle knoppen af moest blijven maar had dus echt niks gedaan ‘mijn kinderen waren al bijna verbrand. Onlogisch systeem bij binnenkomst. Bij de horeca zeer onvriendelijk en stom systeem bij afhalen van drinken aan. De bar. Je word als een klein. Kind. Behandeld en uitgelachen. Het sanitair op de plek was heeeel smerig overal lag bloed of urine of ontlasting. Schema gaf aan dat maar 1x p dag smorgens werd gepoetst. Golfkarretjes van het park reden ontzettend hard.

Gewenste Oplossing:

Waneer het vriendelijker is en hygiëne op nummer 1 staat het is een leuk park opzich maar meeer onderhoud mag wel dit was geen. Leuke vakantie ik was woensdag geopereerd en loop met grote littekens en als ik een ontsteking krijg dan heb k ene probleem en niemand die mee dacht of wat dan ook.
Ik eis gewoon een vergoeding want het was echt het geld niet waard

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM