Beste Bert, Hierbij sluit ik uw klacht. Mocht u in de toekomst nog problemen ervaren of vragen hebben over uw TomTom kunt u ons telefoonnummer vinden, emailen of chatten via www.tomtom.com371. Wij zijn open van 09:00 tot 17:30 van maandag...
Een gebruiker van een TomTom navigatiesysteem ervaart problemen met het apparaat, dat tijdens het rijden vastloopt en andere beelden weergeeft. Ondanks een eerdere terugkeer naar de service, heeft TomTom aangegeven dat er niets aan de hand is, terwijl de gebruiker ontevreden is over de prestaties van het pas twee maanden oude apparaat, dat essentieel is voor zijn werk. De klacht is inmiddels opgelost.
geeft gewoon andere beelden tijdens het rijden geeft ook andere beelden ook als ik niks doe of slaat dan vast is al een keer terug geweest was volgens tomtom niks mee de via 62 is pas twee maanden oud ben er niet blij mee heb hem nodig voor mijn werk
ben niet tevreden had beter een ander merk moeten kopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Hoi Bert, Wat vervelend dat je VIA 63 niet naar tevredenheid functioneert, heb je hierover al contact opgezocht met onze klantenservice via 020 850 1007? Mijn collega's kunnen je uitstekend helpen om het probleem op te lossen. Mocht je het liever via Klacht.nl opgelost willen hebben dan ontvang ik graag eerst het serienummer van je VIA 62. Alvast bedankt voor je medewerking! Met vriendelijke groet, Yin van TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2018 om 11:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
