Mijn Klacht:
Zojuist bij Macdonalds op de markt in eindhoven geweest half uur voor sluitingstijd. Ik bestelde een meastro burger maar kreeg te horen dat de meastro broodjes opwaren dus vroeg ik om een normaal broodje, de dame zei dat dit kon. Vervolgends kwam de leidinggevende erbij en sprak waar wij bij waren op een zeer onbeschofte manier haar medewerker aan dit niet mogelijk zou zijn. Naar mijn mening spreek je je personeel niet zo onbeschoft aan waar klanten bij staan. Vervolgends zei de dame achter de kassa van huh er zijn toch nog broodjes? De leidingevende reageerde heel boos en snauwend naar het meisje dat ze dat zei. Hierdoor wisten wij meteen dat ze te laks waren nog een hamburger te bakken omdat ze bijna gingen sluiten. Dit ben ik totaal niet gewend van macdonalds! Ik voelde me zeer schuldig tegenover de dame de ons zo goed wilde helpen en vervolgends de volle laag over zich heen kreeg omdat ze niet meer dan eerlijk was tegen ons. Het liefste wilde wij ons geld terug en ergens anders gaan eten!
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat de leidinggevende van vanavond flink erop aan word gesproken dat je zo niet met klanten en personeel omgaat.
