Klacht: Slechte mac Donalds Etten leur.

Linsey123 op 25 juli 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 25 juli 2018

Een klant van McDonald's in Etten-Leur heeft klachten ingediend over de service en kwaliteit van het eten. Bij een bezoek ontbraken de burgers in de Big Mac en de reactie van het personeel was onvriendelijk. Daarnaast ervoer de klant problemen met de communicatie bij de drive-thru, waardoor het onduidelijk was waar betaald moest worden.

Mijn Klacht:

– Eerder deze maand ben ik geweest voor een burger. Het ging om de big mac. Echter zat er in de big mac GEEN BURGERS. Hiermee terug gegaan waarop er geen sorry werd beantwoord en er alleen werd gezegd “we maken een nieuwe”
– Medewerkers zijn erg onvriendelijk gericht naar klanten. Bij bestellen bij de drive zegt de drivemedewerker gewoon “bent u klaar met bestellen” terwijl ik nog niet klaar was. En dit weer meerdere malen gevraagd. Ik had geen kans om rustig te kijken.
– Medewerker van de drive stond niet op zijn plek bij raam 1 om te betalen. Zoal, werd er niet gezegd welk raam we aanwezig moeten zijn. Dus niemand op raam 1 en wij, wat logisch is, door maar raam 2 om te betalen en ons eten te ontvangen. Echter word er gezegd om bij raam 1 te betalen. Ja? Als wij niks weten of te horen krijgen en niemand aanwezig is en er zo brutaal gezegd wordt om bij raam 1 te betalen… vind ik niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Over Etten-Leur niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM