Klacht: Koude friet, aangebakken cheeseburger en niet gemixte McFlurry

Ralf Baten op 24 juli 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 24 juli 2018

Tijdens een bezoek aan McDonald's ondervond de klant verschillende problemen met hun bestelling. De friet was koud en de cheeseburger was aangebrand, terwijl de McFlurry niet goed gemixt was. Daarnaast viel het op dat er veel dranken al voorbereid waren, wat mogelijk de kwaliteit van de producten beïnvloedde.

Mijn Klacht:

Tijdens ons bezoek aan de McDonalds in zijn we helaas geconfronteerd met een aantal tekortkomingen. Bij de eerste bestelling bleek de friet koud te zijn. Na enige aarzeling ontvingen wij nieuwe friet (deze was lauw, maar ach). Na het nuttigen van de friet heb ikzelf de cheeseburger open gemaakt. Deze was aangebrand… Ik heb hiervan een foto gemaakt. Daarna heb we toch nog een ijsje nabesteld en de McFlurry was helemaal niet gemixt! Ook een foto van gemaakt. Daarnaast viel me op dat er wel heel veel werd voorbereid. Zo stonden er diverse dranken al klaar om uitgeserveerd te worden (ijsklontjes zullen inmiddels wel gesmolten zijn omdat de drukte dit helemaal niet vroeg).

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn als er enige tegemoetkoming vanuit Mc Donalds zou komen. We komen er graag, maar dit was een erg onprettige ervaring!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM