Klacht: Eten koud en verbrand niet complete bestelling

Sunita1968 op 22 juli 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 22 juli 2018

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij McDonald's Dordrecht-Noord, waar het bestelde eten koud en verbrand was. Daarnaast ontbrak een deel van de bestelling, en de klant kon niemand bereiken via het opgegeven telefoonnummer. De klant uitte frustratie over de service en de kwaliteit van het eten, en gaf aan dat dit niet de eerste keer was dat dit gebeurde.

Mijn Klacht:

Geachte heren,

Heb net bij het McDonalds Dordrecht-Noord eten afgehaald bij het Mac drive. Tish filet te hard en donker bruin aangekoekt en koud zo heb ik het meegekregen. Dubbelchill chicken bestelt, zit alleen een kip in i.p.v. twee.
Ga het terugbrengen weer van huis. Kom in huis is het fish filet alleen warm maar is nog steeds hard en donker bruin aan gekookt.
Heb de nummer gebelt wat op de bon stond niemand nam op. Ben zo pissed of dit gebeurt mij vaker bij dit mcdonalds. Heb het voor gewoon genomen, maar ik pik het niet langer, het kost mijn geld die ik niet terug krijg. En het eten belandt in de prullenbak.
McDonalds service is ver te zoeken vergeleken met wat ze eerst presteerde. Medewerkers zijn niet altijd even vriendelijk en klant gericht. Sorry hoor geen mcdonalds voor mij meer. Ik besteedt mij geld wel aan iets beters uit.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevreden, als het eten zo wordt mee gegeven zoals het hoort. Vers en warm daarvoor betaal je.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM