Klacht: Foutcode148

Gerda15 op 21 juli 2018 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Hoi Gerda, Hierbij sluit ik je klacht. Mocht u nog problemen ervaren met de TomTom GO LIVE dan vernemen wij het graag. Wij zijn open van 09:00-17:30 en bereikbaar op ons nieuwe telefoonnummer: 020 -850 1022. Ik wens u verder...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 21 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn tomtom go live geeft regematig een grijs scherm tijdens het rijden. Opstarten gaat heel traag. Blijft regelmatig hangen en keert dan weer terug naar startprogramma. Kom ook niet binnen in ander programma. Laadt wel op. Batterij is vol. Ook op knop annuleren, terug etc. reageert hij niet.

Gewenste Oplossing:

Niet op dit moment. Hij is volstrekt onbetrouwbaar.valt uit, pakt de route dan weer even op om vervolgens weer grijs te worden.Stembesturing blijft het doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Hoi Gerda, Vervelend dat je GO LIVE regelmatig een grijs scherm vertoont, heb je hierover al contact gehad met onze klantenservice voor een oplossing? De klantenservice is bereikbaar op 020 850 1007. Met vriendelijke groet, Yin van TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 16 november 2018 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM