Mijn Klacht:
De zaterdag krant van zowel de Telegraaf als het FD niet ontvangen!!
Gewenste Oplossing:
Vandaag beide kranten bezorgen in de brievenbus!! Niet digitaal!!
Klacht: niet ontvangen
industriestraat17 op 21 juli 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Ter Haar, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u afgelopen zaterdag De Telegraaf niet heeft ontvangen. Onze excuses dat u geen krant heeft ontvangen. Op dit moment heeft u volgens ons systeem geen abonnement op...
Een klant heeft aangegeven de zaterdagkrant van zowel de Telegraaf als het Financieele Dagblad niet te hebben ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - graag alsnog bezorgen in brievenbus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 23 juli 2018 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Ter Haar,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u afgelopen zaterdag De Telegraaf niet heeft ontvangen.
Onze excuses dat u geen krant heeft ontvangen. Op dit moment heeft u volgens ons systeem geen abonnement op de Industriestraat 17 te Borne. Dit is de reden dat u geen krant heeft ontvangen. Mocht u wel een abonnement hebben op een ander adres, dan ontvangen wij graag uw klantnummer.
Zodra wij meer gegevens van u hebben, dan kunnen wij met u meedenken over een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
JR - Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
