Mijn Klacht:
Beste,
Wij hebben al meermaals iets aangekocht via vakantieveiling en hier steeds tevreden over geweest.
Op 250618 hebben wij meegedaan met een veiling voor een grasmaaier op benzine (stiga multiclip 47s) (ordernummer: 20548647).
We waren zeer blij dat we de “winnaar” waren !!!
Wij hebben dan ook meteen onze plicht tot betaling vervuld.
Het product zou ons binnen 5 werkdagen bezorgd worden.
Na een 10 dagen hadden we nog geen grasmaaier gezien.
Toen zijn we dit toch maar even gaan nakijken en toen bleek dat onze bestelling geannuleerd was ???
Bleek dat er een leveringsprobleem was?
Hier zijn wij niet zo blij mee.
Ik ging er vanuit dat als wij bij vakantieveilingen iets gewonnen hadden dat het dan ook jullie plicht was om dit te leveren.
Zoals wij als consument ook betalingsplicht hebben als we bij jullie een bod doen op een product!
Als dit product niet meer leverbaar is moet u dit niet meer aanbieden.
Of ons een gelijkaardig product voor de zelfde prijs voorstellen.
Ik hoop dat u ons een oplossing kan aanbieden.
Mvg, Alain
Gewenste Oplossing:
Indien met een andere grasmaaier ( benzine ) voor deze prijs kunnen leveren
