Klacht over Vakantieveilingen.nl: niet gelever…

Mijn Klacht:

hallo, op 30 juni heeft mijn vriendin geboden op een stofzuiger via vakantie veilingen, ze had het hoogste bod uitgebracht en dus gewonnen. Helaas na de nodige telefoontjes werd er vandaag gemeld dat de stofzuiger niet geleverd wordt en het geld terug gestort is! Dit is on onze ogen niet acceptabel.

mvrgr Edward

Gewenste Oplossing:

we zijn tevreden als vakantie veilingen deze stofzuiger gewoon uit levert en mocht dat niet mogelijk zijn een compensatieregeling.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 18 juli 2018 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hey Edward,

Balen zeg dat blijkt dat de stofzuiger niet meer geleverd kan worden. We zijn een veilinghuis en daarom is het helaas niet de mogelijkheid dat de aanbieder het product nog een keer opstuurt.

We vinden de situatie erg vervelend en willen je wel iets anders aanbieden. Maar op basis van deze gegevens is het account van jouw vriendin niet te vinden. Je kunt ons even een mailtje sturen via [email protected] met het ordernummer. Dan kunnen we jou verder helpen.

Met vriendelijke groet,

Mila

Klacht: niet geleverd artikel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen