Klacht: automatische afschrijving abonnement

willem van put op 11 juli 2018 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 11 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

computer gekocht 3 jaar geleden zat Norton op na een jaar was het op toen aanbieding gehad 19,99 werd er gevraagd door Norton weer een jaar later weer verlengd voor 19,99 wel zelf de beide keren zelf overgemaakt en nu voor de derde keer hadden ze ineens 65 euro van mijn rekening afgeschreven heb het wel gelijk terug geboekt ik heb ze 2x gemaild om te vragen hoe dit zat maar ik krijg tot nu toe geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

tevreden ben ik als ik weer gewoon de 19,99 mag betalen die ik de eerder 2x ook betaald hebt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM