rmdorlas op 11 juli 2018 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen
Een klant van Drogisterij.net heeft een klacht ingediend over een gedeeltelijke levering van zijn bestelling, waarbij op de pakbon staat dat alles is bezorgd, terwijl slechts één product in de doos zat. Daarnaast ervaart de klant problemen met de telefonische klantenservice, die niet bereikbaar is ondanks de vermelde openingstijden.
Gisteren is met vertraging mijn pakket ontvangen, staat op de pakbon dat alles is gevelerd, zit er maar 1 product in de doos.
Probeer ik jullie te bellen aangezien jullie bereikbaar zijn tot 21:00 volgens jullie Website , wordt ik doorgestuurd naar voicemail, niet erg goede service, zowel gisteren als vandaag geprobeerd te bellen!
We gaan op vrijdag op vakantie willen voor de tijd graag de andere 2 producten ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drogisterij.net
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drogisterij.net nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
