Een klant heeft vier weken geleden rompers gekocht bij Zeeman, maar één van de rompers blijkt defect te zijn. Hoewel de klant doorgaans tevreden is over de producten, wil hij of zij deze klacht doorgeven.
Geachte heer mevrouw
Via deze weg wil ik aangegeven dat ik 4 weken geleden een aantal rompers heb gekocht bij jullie. Normaal ben ik altijd tevreden en kom ik graag in de winkel. De rompers zijn altijd goed. Maar deze is niet goed. Wilde er toch wat mee doen dus dacht laat ik het even doorgeven.
Zal graag een nieuwe willen krijgen die wel goed is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zeeman in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Geachte mevrouw de Wit, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben u via onze eigen klachten registratie een bericht gestuurd. Met vriendelijke groet, ZEEMAN Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
