Klacht: Onbeleefd behandelt

astridje1982 op 06 juli 2018 over Poiesz in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Poiesz
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 juli 2018

Een klant van Poiesz in Hoogkerk heeft een negatieve ervaring gehad met de klantenservice. Na herhaaldelijk problemen met bolstaande zakjes opbakaardappeltjes, werd de klant door een medewerker onbeleefd behandeld en kreeg de schuld van het probleem, terwijl een andere medewerker eerder wel behulpzaam was. De klant is boos over de behandeling en heeft dit gemeld bij een andere medewerker die vriendelijker was.

Mijn Klacht:

Kom vaak bij de poeisz was altijd tevreden
Had laatst al 3 zakjes uit de koeling opbakaardappeltjes schrijfjes en blokjes bol stonden kreeg van een nette meneer netjes nieuwe mee waren meer meldingen en totaal geen probleem.
Mocht komen weer gebeurde en ja hoor weer bol.
Werd ik door een andere meneer geholpen en gaf mij de schuld aan mij lag door de warmte daardoor bol stond en dat ik niet steeds geld of nieuwe terug kreeg meneer lang rood haar bril.

Ben daar aardig boos over ga nu naar die stevige meneer weet naam helaas niet en helpt mij op een vriendelijke manier heb het bij hem ook gemeld dat hij meer klachten heeft gehad en zeker niet aan mij lag met zakjes bol staan.
Poeisz in Hoogkerk

Gewenste Oplossing:

Wanneer die meneer wordt aangesproken hoe hij met klanten omgaat
Totaal niet netjes en onvriendelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Poiesz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Poiesz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer