Klacht: pakketbezorging

tennisbal01 op 17 juli 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 17 juli 2018

Op 3 juli 2018 werd een inwoner van Maalkoppelweg 18 in Culemborg wakker gebeld door personeel van Sandd, terwijl zij geen pakket hadden besteld. Het personeel heeft vervolgens een pakket afgeleverd bij een nabijgelegen adres, ondanks dat de gordijnen gesloten waren en er geen reactie kwam. De klager verzoekt om geen aanbellen bij woningen met gesloten gordijnen wanneer er geen bestelling is geplaatst.

Mijn Klacht:

Op 3 juli 2018 te 08.35 uur werden wij wakker gebeld door personeel van Sandd, pakketdienst op ons adres Maalkoppelweg 18 te Culemborg.
Op 3 juli 2018 te 01.00 uur zijn wij thuis gekomen . Alle gordijnen dicht gedaan, zodat wij van onze nachtrust konden genieten. Wij hebben geen pakket besteld. Ik zag dat later personeel van Sandd, man en vrouw gingen aanbellen bij Maalkoppelweg 16 te Culemborg en daar het pakket hebben afgegeven.
Het lijkt mij zeer prettig indien ik geen pakket heb besteld ,personeel van jullie niet bij een woning met gesloten gordijnen gaat aanbellen om hun pakket kwijt te zijn !!!!

Gewenste Oplossing:

Dat dit niet meer gebeurt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM