Klacht: Slecht geholpen door assistent manager

Michael1953 op 29 juni 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 29 juni 2018

Een klant van McDonald's in Dordrecht Zwijndrecht ervaart slechte service door een lange wachttijd en slechts één open kassa, ondanks de drukte. Na herhaaldelijk verzoek om een tweede kassa te openen, kreeg de klant te maken met een assistent-manager die agressief reageerde op het maken van een foto en de klant verzocht het pand te verlaten. De klant is zeer ontevreden over de behandeling en raadt anderen aan deze vestiging te mijden.

Mijn Klacht:

Ik kom bij Mc A16 Dordrecht Zwijndrecht . Daar taan de mensen tot buiten en 1 kassa open. 2 heren in het zwart neem aan leiding gevende personen , staan doosjes te rangschikken frites in te scheppen en lopen rond.
Ik vraag tot 2 keer of er geen 2e kassa open kan . De ene zegt wie vraagt dat de ander zegt dat maken wij wel uit.
Ik maak een foto om eventueel aan te wijzen wie het is.
De persoon kont naar mij toe en vraagt de foto te wissen met je en jij. Ik had zijn vader kunnen zijn maar die is gelukkig beter opgevoed.
Ik weiger te wissen en hij maant mij het pand te verlaten en geeft mijn geld terug.
Ondertussen staan nog steeds de mensen buiten en GEEN 2e KASSA OPEN.
Belachelijk ik raad iedereen aan Dordrecht MC voortaan te mijden.
ZEER SLECHTE ZAAK!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Direct een 2e kassa openen als men ziet dat het druk is en geen doosjes gaan sorteren!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Erg slap van McDonalds dat ze niet willen reageren. Kwestie van arrogantie denk ik. BESTE MENSEN MIJD ZOVEEL MOGELIJK MC DONALDS!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM