N.J.H.V. op 27 juni 2018 over Twitter in de categorie Social Media
Een gebruiker van Twitter heeft herhaaldelijk zijn identiteitsbewijs opgestuurd, maar kreeg telkens een automatische reactie dat hij te jong zou zijn voor het platform. Ondanks dat hij binnenkort zeventien jaar oud is, blijft zijn account geblokkeerd.
Ik heb al meerdere keren een kopie van mijn identiteitsbewijs moeten opsturen. Sinds kort moet je minimaal dertien jaar oud zijn om gebruik te mogen maken van Twitter. Na mijn gegevens (twee keer zelfs) opgestuurd te hebben kreeg ik twee keer eenzelfde automatische mail terug waarin stond dat ik te jong was voor Twitter. Ik ben over een paar weken zeventien. (13
Ik ben tevreden als mijn account weer toegankelijk is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
