Klacht: leren schoenen na 2 maanden de zool helemaal los van de schoen

Leonie Bezem op 25 juni 2018 over Sacha in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sacha has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Sacha
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 juni 2018

Een klant heeft op 30 maart leren halfhoge zwarte schoenen gekocht bij Sacha in Eindhoven voor 123,98 euro. Na twee maanden zijn de zolen volledig losgekomen van de schoenen, wat volgens de schoenmaker niet te repareren is. De klant is zeer ontevreden over de kwaliteit van het product en vindt het onacceptabel dat leren schoenen zo snel onherstelbaar kapot gaan.

Mijn Klacht:

30 maart bij Sacha in Eindhoven leren half hoge zwarte schoenen gekocht voor 123,98 euro.
De zolen na 2 maanden helemaal los van de schoen, niet meer te repareren volgens de schoenmaker. Je zou toch voor dat bedrag kwaliteit mogen verwachten. Zeer ontevreden en vind het ook niet acceptabel dat leren schoenen onherstelbaar kapot zijn, na zo´n korte tijd. Ben hier dan ook zeer ontevreden over.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Sacha in de vorm van een tegoed bon ons de mogelijkheid geeft om weer fatsoenlijke leren stevige schoenen aan te schaffen. Of dat we de schoenen mogen ruilen voor een ander paar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sacha over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM