Klacht: Verkeerde schade expertise

Isa013 op 24 juni 2018 over CED in de categorie Schadevaststelling en -onderzoek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CED has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf CED
Status Open
Datum 24 juni 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over CED, waarbij een schade-expert, DHR. Patrick Vereiken, betrokken was. Na een eerste inspectie van de auto, waarbij geen problemen werden geconstateerd, ontving de consument plotseling een brief waarin werd aangegeven dat er onenigheid was met andere experts. De consument voelt zich onterecht beschuldigd van fraude en heeft moeite om contact te krijgen met de expert, die onbeleefd zou zijn geweest tijdens eerdere communicatie.

Mijn Klacht:

Er was schade op mijn auto toegebracht door onbekende dader na deze gemeld te hebben bij waarborgfonds hebben zij DHR. Patrick Vereiken van CED naar mijn auto laten kijken eerst waren er geen problemen heb ik niks meer vernomen en ma contact gezocht te hebben was in eerste instantie alles goed toen kwam er ineens een brief dat DHR . Vereiken het niet eens was met de andere 3 professionals die naar de auto hebben gekeken en nu word ik aangemeld voor fraude DHR. Verheiken is niet meer te bereiken en krijg ik niet te spreken ik werd ook op een heel onbeschofte manier toegesproken toen in nader uitleg had gevragen

Gewenste Oplossing:

Waneer DHR.vereiken met mij contact op zou willen nemen zodat ik nader uitleg kan vragen hoe hij aan deze conclusie komt en de andere 3 professionals een andere conclusie hebben als hij

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CED over deze klacht.

Bericht van CED

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Gool, Bedankt voor uw bericht! Deze hebben wij in goede orde ontvangen. Wij zullen de zaak met ons dossiernummer 1766704500 in behandeling nemen en u zo spoedig mogelijk hierover informeren. CED Nederland BV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM