Daniel199623 op 22 juni 2018 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met de inlogfunctie op zijn MacBook Pro. Ondanks herhaaldelijk proberen om in te loggen, keert het scherm steeds terug naar het startscherm, waardoor hij geen toegang heeft tot zijn abonnement. Hij vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Via mijn MacBook pro kan ik plots niet meer inloggen met de ‘inlogknop’. Als ik hier op klik verspringt het beeld kort naar de inlog pagina, maar verspringt daarna direct weer terug naar het ‘Home scherm’. Uit en aan zetten van de laptop helpt niet. Hoe wordt dit opgelost? Ik heb sinds een week een abonnement bij Videoland en kan hier nu dua geen gebruik van maken, zeer vervelend.
Als ik kan inloggen op mijn account waarvoor ik betaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
