Mijn Klacht:
Bestelnr 20391023 en 20390978. Besteld meteen betaald maar niet binnen beloofde tijd ontvangen. Wel aangemeld bij DHL maar pakket is daar niet binnen gekomen. Niemand weet hoe het zit, krijg verschillende verhalen. Heb €100 betaald en krijg niks. Omdat ik op vakantie ga kan ik nu alleen de artikelen maar annuleren anders loopt dat ook weer fout volgens VakantieVeilingen. Teruggave van het geld gaat zeker 3 weken duren,
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld meteen terugontvangen, ik kan er niets aan doen dat het daar fout loopt en niemand weet hoe het zit, of ze leveren alsnog op een ander adres omdat door vakantie mijn adres niet mogelijk is. Drie weken wachten vind ik niet acceptabel, ik heb meteen aan de voorwaarden van de veiling voldaan en verwacht dan ook de beloofde tegenprestatie
(10)
