Klacht: Te snel machines schoongemaakt

user-1023419 op 23 juni 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 23 juni 2018

Een klant heeft ervaren dat de frappuccino-machine bij de McDonald's op Knooppunt Noord al was schoongemaakt om 01:30, terwijl de vestiging tot 02:00 open zou zijn. De klant vindt het onterecht dat de machine eerder wordt schoongemaakt en vergelijkt dit met andere winkels die hun producten tot sluitingstijd blijven aanbieden.

Mijn Klacht:

Ik was om 01:30 bij de McDonalds (Knooppunt Noord) voor een een frappuccino. Maar er werd mij verteld dat de machine al was schoongemaakt. Ik ben daar voor niks heen gereden.

Hoe kan het dat de machine al voor 2 uur wordt schoongemaakt? Terwijl ze tot 2 uur open zijn. Dit gebeurd vaker, en dat slaat nergens op.

Als ik in een winkel werk en ik verkoop producten tot 6 uur, kan ik toch niet om half 6 al zeggen van ‘nee sorry, we zijn al aan het schoonmaken, u kunt er niet meer in’.

Gewenste Oplossing:

Een tegoedbon voor het product wat ik wilde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM