Mijn Klacht:

Op vakantie met een nieuwe bikini voor mezelf, nieuwe bikini voor mn dochter en al gebruikte zwembroek zoon. En 2 potten Nivea zonnebrandmelk factor 20 en 30, water resistent. Dat laatste beek een fabel te zijn. Insmeren, kwartier tot 20 miniuten wachten zodat alles goed is ingetrokken en dan water in, waarbij de melk in straaltjes van de lichamen droop. En wat gebeurt er dan, dan druipt het dus ook de badkleding in. Na 1 dag waren de gele en groene vlekken al zichtbaar. Na een week is al het badgoed klaar om weggegooid te worden. Ik heb het bij Nivea gemeld en zij hebben meteen een brief gestuurd met 2 miniproducten bijgevoegd. In de brief staat hoe je de zonnebrand moet gebruiken en contact met badkleding moet voorkomen. Maar als het van je lijf druipt, zelfs na een half uur in laten trekken, is dit dus onmogelijk. Verder geven ze aan dat de vlekken zich uit laten wassen en als dat niet gebeurt (wat zo is) dat ze adviseren HG zonnebrandvlekken verwijderaar. Dat laatste heb ik nog niet geprobeerd maar ik vind de reactie totaal niet voldoende. Ik zit met 2 bikinis die pas een week gedragen zijn en een zwembroek, compleet groen uitgeslagen omdat het product totaal niet voldoet. En natuurlijk 2potten zonnebrand weggeooid. Al met al een schade van bijna 100 euro en daar krijg je dan 2 mini’s voor terug….

Gewenste Oplossing:

Ik wil een vergoeding voor de HG zonnebrandvlekken verwijderaar en 2 nieuwe potten zonnebrandcreme en en als de vlekken blijven een vergoeding voor de badkleding die ik weg moet gooien