Klacht: Geen contact geen terugbetaling

Cleuver op 16 juni 2018 over Sandaaltjes.com in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Schoenen werden vlot bezorgd maar bij retourzending werkte de link voor retourlabel niet. 2 weken, enkele mails en telefoontjes (beide onbeantwoord) verder heb ik de schoenen met herroepingsformulier teruggezonden. Geen retourbetalong en geen respons op mail of telefoon.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag is teruggestort op mijn rekening.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten