Klacht: Klacht caravan

huurwoningen op 14 juni 2018 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 14 juni 2018

Een klant heeft een caravan gehuurd via Vacansoleil en meldt teleurstellingen over de staat van de caravan op Solmar Blanes. Er was een muffe geur, vochtproblemen en onvoldoende zonlicht, evenals een gebrek aan fatsoenlijk meubilair. Vanwege gezondheidsklachten van een medereiziger met astma heeft de klant na zeven dagen besloten om een kamer te huren in Hotel Stella Maris.

Mijn Klacht:

We hadden een caravan van vacansoleil gehuurd altijd goede ervaringen, tot dit jaar.
Caravan staat op solmar blanes.
Muffe geur in de caravan vochtig weinig of geen zon op de plek.
Precies 6 kopjes 6 glazen en 6 borden geen fatsoenlijke stoelen en bedden veren in matras voelbaar.
Hebben na 7 dagen besloten om bij hotel Stella maris een kamer te huren I.V.M. Derde persoon met astma die erg veel last had van het vocht in de caravan.

Gewenste Oplossing:

Graag kosten van het hotel retour €199,50
En een gedeelte van de kosten van de caravan wat het echt niet waard was we hebben betaald voor de caravan € 682,00 wat we dus dankzij de klachten die wij hebben veel te veel vinden.
Zoals gezegd zijn wij altijd zeer tevreden geweest over vacancesoleil.
In afwachting van u oplossing verblijven hoogachten fam C Hillebrand

Alle klachten die gemeld zijn door huurwoningen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM