Een consument geeft aan telefonisch onder druk te zijn gezet om een contract met BelDigitaal af te sluiten, ondanks herhaaldelijke vermeldingen dat hij niet bevoegd was om dit te doen. Hoewel hij akkoord ging met het ontvangen van informatie, is er een contract voor een jaar afgesloten zonder handtekening.
Telefonisch in de val gelokt om een contract af te sluiten voor bedrijf
meerdere malen aangegeven dat ik niet bevoegd ben.
Wel akkoord gegaan met met het versturen van informatie.
Nu is er een contact voor een jaar afgesloten terwijl er helemaal niet getekend is.
Contract ontbinding
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
