Klacht: Accu boormachine

Bertina62 op 13 juni 2018 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Praxis klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 13 juni 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over een accu boormachine van het merk Work, die zij op aanraden van de levensduur heeft aangeschaft. De batterijen, die ongeveer 3 tot 4 jaar oud zijn en alleen voor hobbydoeleinden zijn gebruikt, zijn nu defect, ondanks dat ze lange tijd niet zijn gebruikt. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over jullie merk work.
Deze hebben wij aangeschaft op aanraden van hun levensduur .
Nu is het wel heel toevallig dat de beide batterijen zich hebben begeven.
Deze zijn zo.n 3 a 4 jaar oud en worden alleen voor hobby gebruikt ,en niet incentief of beroepsmatig.
Tevens zijn ze een hele poos niet gebruikt geworden daar mijn vriend ziek is geworden.
Hoe kan dit?
Mvg
Mevr. G ten Haaf

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij hier uit gaan komen en weer tevreden jullie product kunnen kopen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM