Mijn Klacht:

Op 11-5-18 heb ik de nabestaanden service aangevraagd voor de post van mijn moeder aangezien wij de sleutel op 4-6 moesten inleveren. Ik kreeg netjes een email dat doe service tm 24 juni zou doorlopen, maar ik heb tot op heden geen post ontvangen. Vorige week heb ik met Post Nl gebeld en die mevrouw gaf me aan dat ik me echt geen zorgen hoefde te maken, want ze ging het nu opnieuw instellen, maar wederom niks! Ik kan nu niet meer bij de post en eer dat er een nieuwe bewoner komt zullen we maanden verder zijn. De woningbouw wil 1x voor mij nu de post uit de brievenbus halen, daar ben ik blij mee maar ik heb er een heel hard hoofd in dat het nog goed zal komen. De meeste instanties heb ik nu mijn adres maar rechtstreeks doorgegeven, maar blij wordt ik er niet van. Waarom betaal ik dan 6,95£?!

Gewenste Oplossing:

Als de post doorgestiurd wordt

Beoordeling 1/10 (10)

Ik heb nu 2x contact opgenomen en er wordt mij steeds hetzelfde beloofd. De 1e keer werd ik overigens netjes te woord gestaan, maar gisteren... schandalig! Ik stel mijn vraag niet voor niets. Mijn moeder is overleden en dit doet al pijn genoeg, ik ben haar zaken aan het afhandelen. De bedrijven in kwestie zijn op de hoogte dat de post naar mij moet, maar ook dat gebeurd niet, daar kunnen jullie niets aan doen, maar het moet niet zo zijn dat er nog rekeningen gestuurd worden of teruggaves die ik nu dus niet ontvang. Ik krijg straks de problemen en kan dan moeilijk zeggen... ja sorry Post NL heeft de post niet doorgestuurd. Daar heb ik 6,95€ voor betaald. Weggegooid geld nu dus!