Klacht: premium

marlouintven op 06 juni 2018 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 6 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben met ons gezin een premium account. Sinds kort werkt dit niet meer zo goed als het gedaan heeft. Wanneer ik een afspeellijst wil luisteren, komt er na een lied uit die lijst, een lied die niet in de lijst thuishoort, Ik heb gewoon een eigen account dus niemand zit ondertussen op mijn account.
Wij betalen voor spotify zodat wij deze lijsten kunnen luisteren zonder problemen. Anders zouden we ook geen premium hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer spotify ervoor zorgt dat wij afspeellijsten gewoon kunnen luisteren zonder random andere liedjes te horen. Dus alleen de liedjes uit de afspeellijst wanneer je daarvoor kiest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM